【关注“家电身份证”】市民买全新空调出故障 厂家却说无法质保

　　【关注“家电身份证”】市民买全新空调出故障 厂家却说无法质保华龙网-新重庆客户端7月10日9时50分讯（记者 羊华 见习记者 张馨月）一个求助电话，竟然揭开了家电销售行业存在已久的潜规则。

　　冰箱、洗衣机、电视、空调……谁都想机器好用还不贵，这很正常。不过，很多消费者在追求性价比的路上，一不小心就掉进了各种坑。今（10）日，华龙网-新重庆客户端记者要为消费者追溯的消费陷阱，业内管它叫“无码机”。

　　家住渝北区鲁能星城一街区的周先生很郁闷，他家的新空调第一次开机，就冒烟了。打厂家客服电话，维修人员很快上门，一通检查，却表示无法享受免费包修。

　　这天，周先生在客厅歇息，5岁的女儿在书房学习。空调启动了，噪音不大，降温很快，一切似乎无恙，周先生就放心地掩上了书房的门。

　　周先生提起这件事时还有些后怕：“当时空调已经没运行了，面板上也没有任何显示，但是出风口还处于开启状态。”

　　切断空调电源后，周先生立即拨打了收据上面的客服电话。厂家售后人员于当天下午上门，并对空调进行检修。经售后人员的初步检查，周先生得知空调主板已被烧坏，无法再使用。

　　“后来师傅又去看了室外机，然后给我说这是‘无码机’，按照公司规定，不能享受包修。”周先生说，他惊呆了，他还是第一次听说“无码机”，发生此事以后，才特意到网上了解相关的案例。

　　“难怪我的空调，没有说明书、发票及包修凭证，销售商只给开了一张收据。”周先生懊悔地说，“这一切都是套路”。

　　华龙网-新重庆客户端记者拨通了检修师傅的电话，对方确认周先生的空调是“无码机”，厂家不可能为其做包修。

　　随后，一家专门做空调安装的公司负责人，同样向华龙网-新重庆客户端记者表示，对“无码机”，他们也只管更换零件修复空调，但不会对整机质量负责。

　　那么，“无码机”究竟是何物呢？华龙网-新重庆客户端记者将继续为您追踪报道。